1. Genel Hükümler
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Sipariş veren kişi, bu teslimat koşullarını ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş Süreci
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Sipariş durumunuz e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza bildirilir. Stokta bulunmayan ürünler için sipariş onayı verilmeden önce tarafınıza bilgi verilir.
3. Teslimat Süresi
Satın alınan ürünler, siparişin tarafımıza ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde teslim edilir. Bu süre, her halükarda 30 (otuz) günü geçemez. Belirli ürünler için teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
4. Teslimat Yöntemleri
Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza ulaştırılır. Teslimat adresi olarak verdiğiniz adres esas alınır. Teslimat, adresinizdeki sizin veya yetkili kıldığınız kişiye yapılır.
5. Kargo Ücretleri
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, sipariş aşamasında tarafınıza açıkça bildirilir ve alıcı tarafından ödenir. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunulan siparişlerde, belirtilen minimum tutar veya kampanya koşulları geçerlidir.
6. Teslimatın Gecikmesi veya İmkansızlaşması
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi veya imkansızlaşması halinde, durum tarafınıza en kısa sürede bildirilir. Bu durumda:
- Siparişinizi iptal edebilir,
- Ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir,
- Veya olağanüstü durumun sona ermesini bekleyebilirsiniz.
Sipariş iptali durumunda, ödemeniz 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.
7. Ürünün Satılmasının İmkansızlaşması
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, bu durum öğrenildiğinden itibaren 3 gün içinde tarafınıza yazılı olarak bildirilir ve toplam bedel 14 gün içinde iade edilir.
8. Teslimat Sırasında Yapılacaklar
Ürünü teslim almadan önce muayene etmelisiniz. Ambalajı hasarlı, yırtılmış, ezik veya kırık görünen ürünleri kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutturarak teslim almayınız. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Teslimden sonra ürünü özenle korumakla yükümlüsünüz.
9. Yanlış Adres ve Ulaşılamayan Alıcı
Teslimat adresinin yanlış veya eksik girilmesi, alıcının ulaşılamaması veya adres değişikliğinin tarafımıza zamanında bildirilmemesi nedeniyle oluşan gecikmelerden ve ek masraflardan alıcı sorumludur.
10. İletişim
Teslimatınızla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
- Telefon: 0547 400 00 17
- Adres: Kemalpaşa, Molla Yakup Sk. No:27A, 17100 Çanakkale Merkez/Çanakkale
- Web:shin.com.tr
